شروط الخدمة

مقدمة

شروط الخدمة هذه («الشروط») تحكم استخدامك لموقع EditStamp وخدمة صنع الأختام. بالوصول إلى EditStamp أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

وصف الخدمة

يوفر EditStamp أداة صنع أختام عبر الإنترنت تتيح لك تصميم وتخصيص وتصدير صور أختام رقمية للاستخدام التجاري والشخصي. تشمل خدمتنا:

• مكتبة القوالب: تصفح واستخدم قوالب الأختام (أختام الشركات، الموثق، الشخصية، إلخ).
• المحرر عبر الإنترنت: خصّص النص والخطوط والألوان والأشكال والتخطيط في المتصفح دون تثبيت برامج.
• التصدير: حمّل تصاميمك بصيغ PNG وEPS وSVG وPDF. الصيغ المتاحة تعتمد على خطتك.
• الخطط: وصول مجاني مع قيود؛ مشتريات لمرة واحدة لتصدير واحد أو حزمة ZIP متعددة الصيغ؛ اشتراك الخطة الاحترافية اختياري للميزات المتقدمة.

كيفية الاستخدام: زُر editstamp.com، اختر قالباً أو ابدأ من الصفر، خصّص في المحرر وصدّر عندما تكون جاهزاً. يلزم الدفع لبعض التصديرات كما هو موضح في صفحة الأسعار.

قيود الاستخدام: يمكنك استخدام EditStamp للأغراض المشروعة فقط. لا يجوز استخدام الأختام المُصدَّرة لانتحال هوية الجهات الحكومية أو تزوير المستندات أو الاحتيال أو انتهاك العلامات التجارية أو مخالفة أي قانون معمول به. قد نحدّ الاستخدام أو نمنع التصدير أو نعلق الحسابات عند إساءة الاستخدام.

ختم المستندات (أداة سير عمل مكتبي)

تضع ميزة ختم المستندات في EditStamp صورة ختم تصممها أو ترفعها فوق ملفات PDF أو Word أو الصور لدعم سير العمل المكتبي اليومي (المعاينة والأرشفة والتسليم الداخلي). هذه الميزة:

• أداة تصميم وتراكب صور لراحة سير العمل فقط؛
• ليست توقيعًا إلكترونيًا ملزمًا قانونًا وليست ختمًا إلكترونيًا معتمدًا / قائمًا على شهادة؛
• ليست مكافئة لختم الشركة الرسمي ولا تحل محل التوقيع الرسمي أو التوقيع الإلكتروني المؤهل أو الختم المادي.

للعقود الرسمية أو الطلبات الإدارية أو الأدلة القضائية، استخدم توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا أو ختمًا ماديًا وفق القانون المحلي. أنت وحدك المسؤول عن محتوى الختم والملفات المختومة واستخدامها. لا تزوّر الأختام، ولا تنتحل هوية أشخاص أو منظمات، ولا تتجاوز التحقق من الهوية / التوقيع الرسمي، ولا تستخدم الميزة لأغراض غير قانونية. EditStamp غير مسؤول عن الخسائر أو النزاعات أو العواقب القانونية الناشئة عن استخدامك أو إساءة استخدامك.

استخدام الخدمات

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات من أي نوع. لا نضمن أن خدماتنا ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن حماية حسابك وعن جميع النشاطات التي تتم تحت حسابك.

الفوترة وسياسة الاسترداد

الخطط المدفوعة: يقدّم EditStamp مدفوعات لمرة واحدة (تصدير صورة واحدة، ZIP متعدد الصيغ) واشتراكات الخطة الاحترافية المتكررة. تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار قبل الدفع.

الفوترة: تُعالَج المدفوعات بواسطة شريكنا للدفع. تظهر الرسوم في كشف بطاقتك باسم التاجر EditStamp.

الاسترداد — حالات مؤهلة: سنُصدر استرداداً إذا:

• تم خصم المبلغ منك ولم تتلقَّ التصدير المدفوع أو وصول الخطة الاحترافية بسبب عطل تقني من جانبنا
• تم خصم المبلغ مرتين لنفس الطلب
• تواصلت معنا خلال 14 يوماً من الشراء ولم تُحمِّل أو تستخدم التصدير المدفوع بنجاح بعد

الاسترداد — غير مؤهل: الاسترداد عادةً غير متاح عندما:

• حمّلت أو استلمت ملفات التصدير المدفوعة بالفعل
• غيّرت رأيك بعد تنزيل ناجح
• لا يلبي تصميمك توقعاتك الذاتية
• رسوم اشتراك الخطة الاحترافية عن فترات مستخدمة بالفعل
• أُنهي حسابك بسبب مخالفة هذه الشروط

طلب الاسترداد: راسل [email protected] مع تفاصيل طلبك (البريد الإلكتروني، تاريخ الشراء والخطة). سنراجع ونرد خلال 5 أيام عمل. تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة على طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل، حسب البنك أو مُصدر البطاقة.

الملكية الفكرية

موقعنا ومحتواه الأصلي ووظائفه مملوكة لنا ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية.

محتوى المستخدم

تحتفظ بجميع الحقوق في أي محتوى تقدمه أو تنشره أو تعرضه عبر خدماتنا. بتقديم المحتوى، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتوزيع محتواك حصرياً لتشغيل الخدمة وتحسينها.

الأنشطة المحظورة

توافق على عدم:

• استخدام خدماتنا بأي شكل يخالف القوانين أو اللوائح المعمول بها
• إنشاء أختام تقلّد الأختام الرسمية أو الجهات الحكومية أو المهن المنظمة دون ترخيص
• القيام بأي سلوك يقيّد أو يمنع استخدام أو الاستمتاع بخدماتنا
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا أو شبكاتنا
• استخدام خدماتنا لتوزيع برمجيات خبيثة أو كود ضار آخر
• تجاوز المدفوعات أو حدود التصدير أو ضوابط الوصول التقنية

مخالفة المستخدم والعواقب

إذا انتهكت هذه الشروط أو قواعد الاستخدام أو القوانين المعمول بها، قد نتخذ واحدة أو أكثر من الإجراءات التالية:

• تحذير: إشعار خطي يصف المخالفة والإجراءات التصحيحية المطلوبة
• تقييد: تقييد مؤقت لبعض الميزات (مثل التصدير أو تسجيل الدخول)
• تعليق: تعليق مؤقت لحسابك والوصول إلى الميزات المدفوعة
• إنهاء: إغلاق دائم لحسابك. قد لا تُسترد الرسوم المدفوعة إذا كانت المخالفة جسيمة أو متكررة
• إجراء قانوني: إبلاغ السلطات أو اتخاذ إجراءات قانونية عند الاقتضاء

نحدد الإجراء المناسب حسب شدة المخالفة وتكرارها وتأثيرها. يمكنك الاستئناف خلال 14 يوماً عبر [email protected].

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى خدماتنا فوراً دون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا اقتضى القانون ذلك. راجع مخالفة المستخدم والعواقب أعلاه.

تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين بأي حال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.

تغييرات الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تغييرات، سنعلمك بنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة.

اتصل بنا

لأي استفسار حول الشروط، راسل [email protected] أو اتصل بنا.