Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de EditStamp. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza el servicio de creación de sellos EditStamp.

Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Información personal: nombre, correo electrónico y datos de contacto que nos proporciona al registrarse o contactarnos.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con el sitio (páginas visitadas, tiempo dedicado).
• Información del dispositivo: detalles del dispositivo que usa para acceder a nuestros servicios (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
• Información de pago: identificadores de transacción y estado de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y entregar exportaciones de pago o suscripciones
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios
• Ofrecer soporte al cliente
• Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestros servicios
• Supervisar el uso de nuestros servicios
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos

Sus derechos sobre los datos

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a requisitos legales de retención.
• Eliminación de cuenta: solicitar el cierre de su cuenta registrada y la eliminación de los datos personales asociados.

Cómo ejercer sus derechos: envíe una solicitud a [email protected] desde el correo electrónico asociado a su cuenta. Incluya su nombre y el derecho concreto que desea ejercer.

Plazo de respuesta: verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 30 días tras recibir una solicitud válida. Las solicitudes de eliminación de cuenta suelen completarse en 30 días una vez verificadas. Algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley (por ejemplo, registros de facturación o fiscales).

Limitaciones: podemos rechazar solicitudes infundadas, excesivas o que perjudiquen los derechos de terceros. Ciertos datos no pueden eliminarse mientras exista una suscripción activa o una disputa de pago sin resolver.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

Servicios de terceros

Podemos emplear empresas e individuos terceros para facilitar nuestros servicios, prestarlos en nuestro nombre o ayudarnos a analizar su uso. Esto incluye procesadores de pago y proveedores de correo electrónico.

Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, escriba a [email protected] o contáctenos.